ลูกค้าเคยใช้งานระบบอยู่บน Shared Hosting ซึ่งจะมีการทำงาน ส่งไฟล์ผ่าน FTP เข้าระบบตลอดเวลา อีกทั้งยังมี Trigger เข้า Web เพื่อระบุว่า File ถูก upload แล้ว เพื่อนำไป Process ต่อ
ปัญหาของลูกค้าคือ การส่งข้อมูลเข้า FTP ต่อหนึ่งผู้ใช้มีความถี่สูงมาก เมื่อมีจำนวนผู้ใช้เยอะขึ้น ระบบนั้นจึงไม่ต่างจากการทำ DDoS เข้าเซิฟเวอร์ และในที่สุดก็ทำให้ Shared Hosting ทั้งระบบล่ม กระทบต่อผู้ใช้ Shared Hosting รายอื่นๆ ลูกค้าจึงต้องการย้ายระบบไปยังที่ใหม่ ซึ่งสามารถรองรับ traffic ปริมาณมหาศาลได้
Nipa ได้รับเรื่องของลูกค้าและเสนอการย้ายระบบเข้ามายัง Nipa โดยบริการย้ายระบบให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย อีกทั้งมีวิศวกรระบบและทีมโปรแกรมเมอร์ช่วยดูแลปรับโครงสร้างระบบให้ เหมาะสมในช่วงการย้ายระบบ
จากการ Monitor ระบบของลูกค้า Nipa ได้ปรับปรุงระบบของลูกค้า โดยแยก service ของระบบออกเป็นแต่ละส่วน และทำ Template Image ไว้ เพื่อให้สามารถ deploy เพิ่มได้ ง่ายต่อการ scale ระบบ เมื่ออัตราการใช้งานสูงขึ้นหรือลดลง ทำให้ระบบมีความเสถียรมากกว่าการรวม service ทั้งหมดไว้บนเครื่องเดียว และยังส่งผลให้ไม่มี downtime เวลามีการปรับแก้ code มีการใช้ algorithm ของ load balance แบบต่างๆ ใน request URL ที่ต่างกัน ตามความเหมาะสมของงาน